Veel gestelde vragen
Wat zijn de verzendkosten?
Wij leveren bestellingen GRATIS vanaf €75,- bij je thuis in Nederland. Bestellingen onder de €75,- rekenen wij een kleine vergoeding van €7,95 aan verzendkosten.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Wij verwerken ontvangen bestellingen dezelfde dag tot 17uur. Mocht je bestelling later zijn binnen gekomen, zullen wij dit de volgende dat direct verzenden. Mocht een product onverwacht niet meer op voorraad zij, zullen wij contact met je opnemen voor de mogelijkheden
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
betaalmogelijkheden
Kan ik bij jullie wat ophalen of bekijken?
Nee, helaas kan de bestelling niet bij ons worden opgehaald. Om de kosten zo laag mogelijk te houden, en hierdoor lage prijzen te blijven hanteren, hebben wij geen showroom of mooie opslag. Veel artikelen hebben wij in een loods op voorraad liggen maar niet alles helaas. Een deel versturen wij soms direct vanuit de fabrikant.
Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
Ja, u kunt ongebruikte en onbeschadigde producten GRATIS retourneren. Dit kan binnen een termijn van 60 dagen zonder opgaaf van redenen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelling. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Het product dient compleet en in originele staat te zijn, dat wil zeggen niet gebruikt of beschadigd. Is het product toch beschadigd of gebruikt? Dan zal er een waardevermindering in rekening worden gebracht.
Bij het ontvangen van geopende plamuren, primers & lakken zullen wij geen terugbetaling uitvoering.
Kan ik de status volgen van mijn bestelling?
Wij zullen u direct mailen zodra de bestelling goed bij ons in binnengekomen en is betaald. Zodra de bestelling de eerste scan door PostNL heeft doorlopen krijgt u weer een email. Vanaf nu kunt u de bestelling volgen via de site van PostNL.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Nee, dat is niet mogelijk. Zodra de bestelling verstuurd is, kan de bestelling of het afleveradres niet meer gewijzigd worden.
Wij zijn te bereiken
Postadres
Postbus 330
1200 AH Hilversum
Klantenservice
Telefoon | 035 - 260 00 42
Email | contact@plamuren.com
kvk: 53773934
btw: NL001973788B76
Openingstijden
Maandag t/m vrijdag | 8:00 - 17:00 uur
Zaterdag & zondag | gesloten